Kunstmatige intelligentie die ertoe doet

Met het DMK-innovatieprogramma ‘Discovery’ wordt kunstmatige intelligentie een praktisch hulpmiddel dat het dagelijkse werk slimmer en veiliger maakt en digitale transformatie tastbaar laat worden.

De Microsoft 365 Copilot heeft inmiddels zijn weg gevonden in de workflows. Hij beantwoordt vragen van medewerkers bij DMK, stelt tekstconcepten op, vat documenten samen en ondersteunt bij research. Voor Carsten Büttemeier, IT Business Analyst CI, is dat geen gimmick, maar echte meerwaarde. “In tegenstelling tot een zoekmachine ondersteunt Copilot taken met concrete suggesties,” zegt hij. Niet alleen informatie tonen, maar verder denken - precies dat is waar al lang behoefte aan bestond. Copilot maakt deel uit van het innovatieprogramma voor digitalisering: ‘Discovery’ stimuleert het gebruik van kunstmatige intelligentie binnen het bedrijf.

De MS 365 AI-assistent maakt inhoud, zoals e-mails en presentaties, analyseert gegevens om routinetaken uit te voeren en doet suggesties bij het nemen van beslissingen. 

„Bij DMK denken we breed. Dat laat zien dat we in beweging zijn.”

David Reinhardt

Hoofd Digitale Innovatie

„In tegenstelling tot een zoekmachine doet Co-Pilot concrete suggesties voor een taak.”

Carsten Buettemeier

IT-bedrijfsanalist CI

De MILRAM Receptbot ondersteunt productontwikkeling. De AI slaat ingrediënten, voorkeuren en voedingspatronen op en zoekt naar passende recepten.

Voor consumenten wordt een bijzonder servicetool ingezet: de MILRAM Receptbot, een AI-gestuurde chatbot die bezoekers van de website helpt om passende recepten met MILRAM-producten te vinden. Een klein hulpmiddel-maar wel één dat laat zien hoe breed AI vandaag de dag inzetbaar is. Niet als doel op zich, maar als onderdeel van een grotere transformatie die bepalend is voor concurrentiekracht.
David Reinhardt, Head of Digital Innovation, volgt deze ontwikkeling al jaren en merkt binnen het bedrijf een nieuwe dynamiek. “Je merkt dat mensen nieuwsgierig zijn,” zegt hij. “Velen wensen dat AI hen ondersteunt in hun dagelijkse werk.” Reinhardt, die bij DMK verantwoordelijk is voor digitalisering, kent de speelvelden van moderne IT-technologie - zoals machine learning en beeldherkenning. Maar deze keer is er iets anders. De nieuwe generatie generatieve AI-tools richt zich op domeinen die tot nu toe als nauwelijks automatiseerbaar golden: communicatie en creatief werk.
“Het programma is onderdeel van het DNA van het bedrijf,” zegt Reinhardt. “Dat speelt ook een grote rol bij jong talent.” Moderne technologie zendt immers altijd ook een signaal uit: hier wordt geïnvesteerd in veilige, toekomstbestendige banen.

Veiligheid in de productie 

Waar AI in kantooromgevingen onder meer voor meer comfort kan zorgen, verhoogt zij in de productie vooral de veiligheid. Op de locatie Zeven is een AI-camerasysteem op heftrucks geïntroduceerd om ongevallen te voorkomen. De reden: op het terrein manoeuvreren heftruckchauffeurs vaak met zware machines. Het systeem herkent in realtime mensen of mensachtige objecten in het achterste gebied van de heftruck. Op de HD-monitor in de cabine verschijnen waarschuwingen in meerdere niveaus. Komt een persoon te dichtbij, dan remt de heftruck automatisch af. Voor DMK is dit een toetssteen: AI niet inzetten als kostenbesparend middel, maar als beschermend schild.

Een AI-camerasysteem herkent in realtime mensen of mensachtige objecten in het achterste gebied van heftrucks. Dat verhoogt de veiligheid in het productieproces.

Gegevensbescherming: de nieuwe randvoorwaarde   

Wie AI in een onderneming gebruikt, moet zijn data beschermen. Dat is niet alleen een interne verplichting, maar inmiddels ook wettelijk vastgelegd. De nieuwe EU AI Act – wereldwijd uniek in deze vorm – stelt duidelijke regels: transparantie, eerlijkheid en bescherming tegen misbruik. Voor DMK betekent dit dat AI-systemen niet alleen moeten functioneren, maar ook betrouwbaar moeten zijn.   

Slimme landbouw   

Ook melkveehouders hebben AI inmiddels omarmd. DMK ontwikkelt zelf geen tools speciaal voor de landbouw, maar op de boerderijen worden steeds meer AI-hulpmiddelen ingezet: chatbots die ondersteunen bij bedrijfsmanagement, camerasystemen die de diergezondheid monitoren of sensoren die zelfstandig machinegegevens analyseren.
En de ambities reiken verder. Waarom op termijn niet energiekosten verlagen door AI het stroomverbruik dynamisch te laten aansturen? Het team van Reinhardt onderzoekt dergelijke scenario’s al. “Bij DMK denken we breed,” zegt hij. “Dat laat zien dat we in beweging zijn.” Tegelijk benadrukt hij dat efficiëntiewinsten door AI niet mogen leiden tot verlies van banen. Daarom wordt elke introductie van nieuwe tools nauw afgestemd met de ondernemingsraad. Snelle digitalisering - ja. Maar niet tegen elke prijs.
AI, zegt Reinhardt, is geen project dat ooit ‘af’ is. Het is een hulpmiddel dat – mits juist ingezet – precies levert wat bedrijven vandaag nodig hebben: minder routine, meer ideeën. En daarmee een stukje toekomst die al is begonnen.

AI zal in de toekomst veel taken uit het dagelijks leven overnemen. Ook DMK zet AI in op belangrijke raakvlakken. Toch zal het menselijk vermogen nooit volledig worden vervangen.