Wat brengt mensen ertoe om niet alleen naar hun werk te gaan, maar met plezier deel uit te maken van een team? Dat is waar emotionele medewerkersbinding om draait: ze ontstaat wanneer men zich gezien voelt, de eigen sterke punten tellen en het werk meer is dan alleen een baan. Ze creëert prestaties en draagt er bij DMK uiteindelijk aan bij om een hogere melkprijs te behalen. En dat is zelfs meetbaar. Met BUZZER leert DMK jaarlijks via een wereldwijde medewerkersenquête in hoeverre de behoeften van medewerkers op de werkplek worden vervuld. Sinds 2021 werkt DMK hiervoor samen met Gallup. Gallup is een wereldwijd marktonderzoeks- en opinieonderzoeksinstituut. Al meer dan 40 jaar onderzoekt Gallup medewerkersbetrokkenheid en heeft daaruit de zogenaamde “Q12” ontwikkeld – twaalf centrale factoren die de emotionele binding op de werkplek meten en de basis vormen voor de BUZZER-enquête.
Bij DMK hebben veel medewerkers een sterke emotionele binding met het bedrijf en voor hen is werken meer dan alleen een baan. Dit aantal is in de afgelopen vier jaar meer dan verdubbeld. Dat is niet alleen een mooi succes, maar ook een echt strategisch voordeel voor DMK als onderneming. Emotionele binding verhoogt niet alleen de productiviteit, maar maakt ook veerkrachtiger in tijden van verandering – juist nu belangrijk, waar DMK voor grote veranderingen zoals de fusie staat. BUZZER betekent samen beter worden, door eerlijke feedback, open teamgesprekken en concrete maatregelen die voortkomen uit de resultaten van de enquête.
Diana Sonnenberg van onderzoeksinstituut Gallup legt de enquête-resultaten uit:
„Het enquête-resultaat weerspiegelt hoezeer onze cultuur en onze werkomgeving bij DMK zich in de afgelopen jaren hebben ontwikkeld. Ik ben ongelooflijk trots op wat we als #TeamDMK samen hebben bereikt.”
„Op de gebieden feedback en erkenning heeft DMK de grootste sprongen gemaakt. Niet bij iedereen en in elke Unit, maar de huidige koers is de juiste om nog meer mensen te bereiken.”
„Veranderingsprocessen vooruitstuwen en daarbij aan iedereen denken – van melkverzamelwagenchauffeur tot de productielocaties en de kantoren – dat zijn essentiële culturele succesfactoren van DMK.”
